Une première en France !

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Dernière mise à jour le  20/05/2016 à 11:56
20/05/2016 • 11:56
DEVENEZ SUPPORTER ULTIME DU CLUB !

KlubL’AS Nancy Lorraine est le premier club de football en France à mettre en place un réel programme de fidélisation pour vous,

En collaboration avec la société polonaise Comarch, fournisseur international de solutions IT, nous avons développé un outil qui vous permet de cumuler des points grâce à votre PASS ASNL, 

et les échanger contre des cadeaux exceptionnels !
 

Cette plateforme est connectée à l’ensemble des systèmes reliés au Stade Marcel Picot :

Billetterie / Billetterie en ligne / Contrôle d’accès

Buvette

Boutique du Stade / Boutique en ligne

 

S'inscrire au programme de fidélité
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MECANISME DE CUMUL & D'ECHANGE DES POINTS

POUR QUI ?

Le Klub est le nouveau programme de fidélité de l'AS Nancy Lorraine destiné aux supporters de plus de 18 ans abonnés ou ponctuels, et titulaires d'un PASS ASNL nominatif.

A QUOI SERT LE PROGRAMME ?

Ce programme est gratuit. Il vous permet de :

cumuler des points à chaque utilisation de votre PASS ASNL (Billetterie / Buvette / Boutique). Le nombre de points dépend d'un barème qui varie en fonction de votre statut de supporter (abonné ou ponctuel).

échanger ses points en choisissant une récompense sur le portail du Klub.

COMMENT SE CONNECTER ?

Toute personne possédant un PASS ASNL à son nom (acheté à la Billetterie ou sur Internet) peut devenir membre à tout moment en se connectant au portail du Klub avec ses identifiants (login & MdP) qui lui seront envoyés par mail en remplissant ce formulaire.

QUE FAIRE SI J'AI PERDU MON PASS ASNL ?

Si vous souhaitez continuer à cumuler des points sur le même compte, il est impératif de nous contacter ou de vous rendre à la billetterie afin de créer un nouveau PASS (caution de 3€ pour les ponctuels / 13€ pour les abonnés).

En aucun cas, il ne faut créer un nouveau compte sur la billetterie en ligne.

COMMENT CUMULER DES POINTS ?

Avec le programme de fidélité Le Klub, votre PASS ASNL se dote encore d'une nouvelle fonctionnalité : celle de synchroniser vers le portail toutes les transactions effectuées grâce à celui-ci.

Par conséquent, pour cumuler des points, il suffit de :

s'abonner ou acheter une place ponctuellement

commander des produits à la Buvette

commander des produits à la Boutique

Vos points seront crédités à l'issue de chaque rencontre à domicile.

COMMENT ÉCHANGER MES POINTS ?

En fonction de votre statut (abonné ou ponctuel), vous avez accès à 3 ou 4 catégories de récompenses :

Avantages abonnés : réservés comme son nom l'indique aux abonnés sans échange de points nécessaires (présentation de votre PASS ASNL sur le lieu de la récompense)

Offres Club : Ouvert à tous les membres avec échange de points (récompense à récupérer à la Boutique du stade sur présentation de votre confirmation de commande et de votre PASS ASNL)

Offres Partenaires : Ouvert à tous les membres avec échange de points (récompense à récupérer à la Boutique du stade sur présentation de votre confirmation de commande et de votre PASS ASNL)

Offres Flash : Ouvert à tous les membres avec échange de points (récompense à récupérer à la Boutique du stade sur présentation de votre confirmation de commande et de votre PASS ASNL)

QUELLE EST LA DURÉE DE VALIDITÉ DE MES POINTS ?

Les points sont valables 1 an à compter du 1er Juillet et ce jusqu'au 30 Juin de l'année suivante. 
Ils seront remis à zéro à l'issue de cette date.

Voir les conditions générales d'utilisation

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